Sceglici per questo e non per il contrario…

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AVVISO AI NAVIGANTI: Succede qualche volta, per quanto ne sappiamo pochissime ma magari sono molte di più, che i clienti ci chiamino chiedendo se abbiamo una camera e quanto costa. Sentendo che il prezzo è lo stesso presente su internet, sia sito ufficiale che portali di prenotazione terzi (booking o expedia), il cliente ha un’idea BRILLANTE: ma se io prenoto con voi al telefono, voi risparmiate la commissione, mi fate un pò di sconto? Ebbenne, sappiatelo tutti: LA NOSTRA RISPOSTA SARA’ NO. Normalmente il cliente poi cosa fa? Prenota su internet. Abbiamo perso noi? NO. Non abbiamo perso noi e nemmeno tutti gli albergatori che faranno come noi. Ha perso il cliente. Ha perso l’occasione di fare una cosa buona visto che l’albergo oramai lo aveva scelto e gli andava bene anche il prezzo visto che poi lo ha prenotato su internet: PRENOTARE DIRETTAMENTE AL TELEFONO, magari facendocelo notare e facendoci risparmiare la commissione non perchè gli avevamo fatto uno sconto, ma perchè lui non avrebbe subito aggravi di costo. La cifra che pagava prenotando con noi era la stessa con Booking.com. E allora che senso ha? Che senso ha tentare di risparmiare 3 o 4 euro (perchè di questo parliamo) e se non ci riesci punire l’albergatore che cosi ne incassa 10 meno? Il mercato è dei clienti. Siamo noi (si, clienti lo siamo anche noi, anche se in giro non ci comportiamo cosi) che lo determiniamo. Abbiamo tutto il potere di questo mondo. Anche quello di mettere a rischio posti di lavoro se una struttura non ci piace o non ci ha offerto la colazione, o il caffè o le ciabattine in camera e cosi la recensiamo come se ne fossimo usciti presi a calci. Occorre essere più onesti e più giusti. Occorre essere più equilibrati e cercare di fare meno i furbi. Non conviene a nessuno.